1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Закона Республики Казахстан «Об информатизации» от 24 ноября 2015 года № 418-V ЗРК и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Ботабекова Турсунгуль Кобжасаровна, далее Оператор.
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке персональных данных, включая защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://eyesdoctor.kz/.
2. Основные понятия
- 2.1. Автоматизированная обработка персональных данных
- обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
- 2.2. Блокирование персональных данных
- временное прекращение обработки персональных данных, за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения персональных данных.
- 2.3. Веб-сайт
- совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://eyesdoctor.kz/.
- 2.4. Информационная система персональных данных
- совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
- 2.5. Обезличивание персональных данных
- действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
- 2.6. Обработка персональных данных
- любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
- 2.7. Оператор
- государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки, состав данных и совершаемые с ними действия.
- 2.8. Персональные данные
- любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://eyesdoctor.kz/.
- 2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом для распространения
- персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных.
- 2.10. Пользователь
- любой посетитель веб-сайта https://eyesdoctor.kz/.
- 2.11. Предоставление персональных данных
- действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
- 2.12. Распространение персональных данных
- любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц или на ознакомление с ними неограниченного круга лиц, включая обнародование в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа иным способом.
- 2.13. Трансграничная передача персональных данных
- передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или юридическому лицу.
- 2.14. Уничтожение персональных данных
- любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления их содержания в информационной системе и уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
- получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и документы, содержащие персональные данные
- в случае отзыва согласия или направления требования о прекращении обработки продолжить обработку без согласия субъекта при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных
- самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами
3.2. Оператор обязан:
- предоставлять субъекту по его просьбе информацию, касающуюся обработки персональных данных
- организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ
- отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей
- сообщать уполномоченному органу по защите прав субъектов персональных данных необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения запроса
- обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике
- принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа и иных неправомерных действий
- прекратить передачу и обработку, а также уничтожить персональные данные в случаях, предусмотренных Законом о персональных данных
- исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных
4. Права и обязанности субъектов данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
- получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются Оператором в доступной форме и не должны содержать данные других субъектов без законных оснований для их раскрытия
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не нужны для заявленной цели обработки
- выдвигать условие предварительного согласия при обработке данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг
- отозвать согласие на обработку персональных данных и направить требование о прекращении обработки
- обжаловать в уполномоченный орган или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора
- осуществлять иные права, предусмотренные законодательством РФ
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
- предоставлять Оператору достоверные данные о себе
- сообщать Оператору об уточнении, обновлении или изменении данных
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе либо сведения о другом субъекте без его согласия, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Принципы обработки персональных данных
- 5.1
Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
- 5.2
Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка, несовместимая с целями сбора данных.
- 5.3
Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в несовместимых целях.
- 5.4
Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
- 5.5
Содержание и объем обрабатываемых данных соответствуют заявленным целям. Не допускается избыточность данных по отношению к целям обработки.
- 5.6
При обработке обеспечивается точность, достаточность и при необходимости актуальность данных. Оператор принимает меры по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
- 5.7
Данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законом или договором. По достижении целей данные уничтожаются или обезличиваются, если иное не предусмотрено законом.
6. Цели обработки персональных данных
7. Условия обработки персональных данных
- 7.1
Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных.
- 7.2
Обработка необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, и для осуществления возложенных на Оператора функций, полномочий и обязанностей.
- 7.3
Обработка необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
- 7.4
Обработка необходима для исполнения договора, стороной, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект, а также для заключения договора по инициативе субъекта.
- 7.5
Обработка необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что права и свободы субъекта не нарушаются.
- 7.6
Осуществляется обработка данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом либо по его просьбе.
- 7.7
Осуществляется обработка данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
8. Сбор, хранение и передача данных
Безопасность персональных данных обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения требований законодательства в области защиты данных.
При отправке заявки на приём имя, номер телефона, указанный при наличии email и выбранный врач сохраняются на сервере клиники и передаются в CRM Битрикс24 для обработки записи и обратной связи. Передача выполняется по защищённому соединению; медицинские документы через эту форму не запрашиваются.
- 8.1
Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к ним неуполномоченных лиц.
- 8.2
Данные Пользователя не передаются третьим лицам, кроме случаев исполнения законодательства или наличия согласия субъекта на передачу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
- 8.3
При выявлении неточностей Пользователь может актуализировать данные, направив уведомление на zeremed@mail.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
- 8.4
Срок обработки определяется достижением целей сбора, если иной срок не предусмотрен договором или законодательством. Пользователь может отозвать согласие, направив уведомление на zeremed@mail.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
- 8.5
Информация, собираемая сторонними сервисами, включая платежные системы, средства связи и других поставщиков услуг, хранится и обрабатывается ими в соответствии с их пользовательскими соглашениями и политиками. Оператор не несет ответственность за действия таких третьих лиц.
- 8.6
Запреты субъекта на передачу и условия обработки данных, разрешенных для распространения, не действуют при обработке в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
- 8.7
Оператор при обработке обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
- 8.8
Оператор хранит данные в форме, позволяющей определить субъекта, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законом или договором.
- 8.9
Основанием для прекращения обработки может быть достижение целей, истечение срока согласия, отзыв согласия, требование о прекращении обработки или выявление неправомерной обработки.
9. Действия с полученными данными
9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных.
9.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку с получением и передачей информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
10. Трансграничная передача
10.1. До начала трансграничной передачи Оператор обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять такую передачу.
10.2. До подачи уведомления Оператор обязан получить от органов власти иностранного государства, иностранных физических или юридических лиц, которым планируется передача, соответствующие сведения.
11. Конфиденциальность персональных данных
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять данные без согласия субъекта, если иное не предусмотрено федеральным законом.
12. Заключительные положения
12.1. Пользователь может получить разъяснения по вопросам обработки данных, обратившись к Оператору по адресу zeremed@mail.ru.
12.2. В документе отражаются любые изменения Политики. Она действует бессрочно до замены новой версией.
12.3. Актуальная версия Политики находится в свободном доступе по адресу https://eyesdoctor.kz/page65201059.html.
Формы записи и аналитика сайта
При отправке заявки на приём сайт сохраняет указанные вами имя, телефон, необязательные email и выбранного специалиста, а также дату согласия. Эти сведения доступны уполномоченным сотрудникам клиники для связи с вами и подтверждения записи.
Аналитика Google Ads, Meta Pixel и Яндекс Метрика загружается только после отдельного разрешения в уведомлении на сайте. Вы можете изменить выбор через ссылку «Настройки аналитики» в подвале.